Serena Europe, la relation client orientée abonnement
Une vraie compétence dédiée à la validation de souscription afin d'accueillir, retenir, écouter vos prospects, pour concrétiser et suivre vos nouveaux abonnés. Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont en Cdi. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux collaborateurs à plein temps, en appels sortant.
Serena Europe, plateforme téléphonique, vous assure une bonne qualité d'écoute ainsi qu'une maîtrise parfaite de l'accueil. La rentabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Serena Europe maîtrise les procédures et équipements indispensables en vue de gérer les appels commerciaux. Il n'y a donc plus de bug, pas de déploiement compliquée et de nombreuses sauvegardes en vue d'avoir le contrôle en temps réel sur le déroulement des journées. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients pour éviter les attentes et le temps perdu.
Grâce à notre aide vous économiserez beaucoup de temps, nous sommes des pros du secrétariat à distance. Grâce au système de messagerie entre clients secrétaire Serena Europe, vous avez la possibilité de contacter vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, adresse mail ou Sms, la possibilité de déplacer ou enregistrer un rendez-vous clients en quelques minutes et de nombreux autres choses encore, vous économiserez énormément de ce temps qui vous est inestimables. Le secrétariat téléphonique de Serena Europe vous permet un accueil professionnel et permanent en votre nom du lundi au vendredi de 8 h à 20h et le weed-end de 8 h à midi.
Outre le télésecrétariat, nous plaçons à votre disposition un accès sur le web. Serena Europe, professionnel en secrétariat téléphonique, vous soulage du travail non productif en vue de perfectionner les performances de votre activité.
Serena Europe suggère plusieures solutions tarifaires en fonction de vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous donnera la possibilité d‘augmenter la quantité de vos consultations. Nous gérons également les historiques de vos entretiens, mettons en place un dispositif de gestion de vos messages et sommes à même de transférer des instructions spécifiques à vos clients si besoin, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente. http://www.serenaeurope.com/